Politica de Devoluciones

Plazo para Devoluciones

  • La política de devoluciones tiene una duración de 30 días.
  • Si han pasado 30 días desde la compra, no se aceptan devoluciones ni cambios.

Condiciones para la Devolución

  • El artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que se recibió.
  • Debe estar en su empaque original.

Excepciones

No se aceptan devoluciones de los siguientes productos:

  • Productos perecederos: alimentos, flores, periódicos o revistas.
  • Productos íntimos o sanitarios.
  • Materiales peligrosos.
  • Líquidos o gases inflamables.
  • Tarjetas de regalo.
  • Productos de software descargable.
  • Algunos artículos de salud y cuidado personal.

Requisitos para Procesar la Devolución

  • Es necesario presentar un recibo o comprobante de compra.
  • No devuelva el artículo directamente al fabricante.

Reembolsos Parciales (si corresponde)

Se otorgarán reembolsos parciales en las siguientes situaciones:

  • Libros con signos evidentes de uso.
  • CD, DVD, VHS, software, videojuegos, casetes o discos de vinilo abiertos.
  • Artículos en condiciones no originales, dañados o con piezas faltantes, no atribuibles a nuestro error.
  • Artículos devueltos después de 30 días desde la entrega.

Procedimiento de Reembolso

  1. Recepción e Inspección:

    • Al recibir la devolución, se envía una notificación por correo electrónico confirmando su recepción y el estado de aprobación del reembolso.

  2. Aprobación del Reembolso:

    • Si el reembolso es aprobado, se aplicará un crédito en la tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado.

Reembolsos Tardíos o Faltantes (si corresponde)

  • Si no ha recibido el reembolso:

    1. Revise su cuenta bancaria.
    2. Contacte a la empresa de su tarjeta de crédito, ya que puede haber un tiempo de procesamiento.
    3. Contacte a su banco para verificar el estado del reembolso.

  • Si ya ha realizado estos pasos y aún no ha recibido el reembolso, puede contactarnos en displaymex.asistent@gmail.com.

Artículos en Oferta

  • Solo los artículos de precio regular son reembolsables.
  • Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios (si corresponde)

  • Solo se reemplazan artículos defectuosos o dañados.
  • Para realizar un cambio, envíe un correo a displaymex.asistent@gmail.com y envíe el artículo a:
    • Dirección: Rómulo Díaz de La Vega 509, Colonia Hidalgo, Monterrey, Nuevo León, 64290, México.

Políticas de Regalo

  • Artículos marcados como regalo:

    • Si el artículo fue marcado como regalo al comprarlo y enviado directamente al destinatario, se otorgará un crédito de regalo por el valor de la devolución.
    • Un certificado de regalo se enviará una vez recibida la devolución.

  • Artículos no marcados como regalo:

    • Si el artículo no estaba marcado como regalo o el comprador lo recibió primero, el reembolso se emitirá a quien compró el artículo.

Envío para Devoluciones

  1. Dirección de Envío:

    • Para devolver el producto, envíelo a: Rómulo Díaz de La Vega 509, Colonia Hidalgo, Monterrey, Nuevo León, 64290, México.

  2. Costos de Envío:

    • Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente y no son reembolsables.
    • En caso de reembolso, el costo del envío se deducirá del total.

  3. Tiempos de Envío:

    • El tiempo de procesamiento para cambios puede variar según la ubicación.

  4. Recomendaciones de Envío:

    • Para artículos de más de $75, se recomienda utilizar un servicio con seguimiento o adquirir seguro de envío.
    • No se garantiza la recepción del artículo devuelto.