Términos del servicio
Al realizar un pedido a Displaymex, el cliente acepta en su totalidad los términos y condiciones establecidos en este documento. Estos términos pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso, por lo que se recomienda revisarlos periódicamente.
1. Servicios
Displaymex se compromete a proporcionar servicios de impresión de artículos publicitarios y promocionales de alta calidad, cumpliendo con las especificaciones y plazos acordados con el cliente.
2. El Cliente
- Información precisa: El cliente es responsable de proporcionar toda la información necesaria para la correcta ejecución del pedido, incluyendo archivos de diseño en el formato adecuado y cualquier otra especificación relevante.
- Aprobación de pruebas: El cliente deberá revisar y aprobar las pruebas de impresión antes de iniciar la producción.
- Pago: El cliente se compromete a pagar el monto total del pedido de acuerdo con las condiciones de pago establecidas.
3. Propiedad Intelectual
- Materiales del cliente: Los diseños, logotipos y cualquier otro material creativo proporcionado por el cliente son propiedad exclusiva del cliente.
- Uso de los materiales: Displaymex adquiere una licencia limitada para reproducir y utilizar dichos materiales únicamente con el propósito de completar el pedido.
4. Confidencialidad
Displaymex se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el cliente, excepto cuando sea requerido por la ley.
5. Limitación de Responsabilidad
Displaymex no se hace responsable por:
- Errores del cliente: Errores en los archivos proporcionados por el cliente.
- Retrasos: Retrasos en la entrega causados por factores fuera de nuestro control, o de fuerza mayor.
- Daños indirectos: Cualquier daño indirecto, incidental o consecuente derivado de la prestación de nuestros servicios.
6. Garantía
Displaymex garantiza que los productos entregados cumplirán con las especificaciones acordadas y estarán libres de defectos de fabricación. En caso de encontrar algún defecto, el cliente deberá notificarlo por escrito dentro de 7 días de la recepción del pedido.
⚠️ Restricciones y productos sin garantía
La garantía no aplica en los siguientes casos:
- Mal uso o maltrato del producto por parte del cliente (roturas, exposición excesiva a clima extremo, etc.)
- Daños durante transporte ajeno a Displaymex, cuando no fue gestionado por nuestro equipo.
- Productos con promociones especiales o etiquetados como "sin garantía"
- Desgaste natural por uso constante o prolongado.
- Errores aprobados en diseño por el cliente. Una vez autorizado el archivo, no se aceptan cambios ni reclamos por contenido, colores o proporciones.
7. Fuerza Mayor
Displaymex no será responsable por cualquier incumplimiento de sus obligaciones debido a causas fuera de su control, como desastres naturales, interrupciones en el suministro, etc.