Política de reembolso

Displaymex está comprometida con la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, se detallan nuestras políticas de devoluciones y reembolsos:

Productos Personalizados

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos (impresiones de tela, artículos publicitarios, etc.), no se aceptarán devoluciones ni se otorgarán reembolsos una vez que el pedido haya sido confirmado y el proceso de producción haya iniciado.

Excepciones:

  • Errores de producción: Si el producto final presenta un error de producción evidente (por ejemplo, un diseño incorrecto, un defecto en la impresión), te ofreceremos un reemplazo gratuito o un reembolso completo, siempre y cuando nos notifiques el error dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto y nos proporciones pruebas suficientes.
  • Productos defectuosos: Si el producto llega dañado o defectuoso debido a problemas de fabricación, te ofreceremos un reemplazo gratuito o un reembolso completo, siempre y cuando nos notifiques el problema dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto y nos proporciones pruebas suficientes.

Procedimiento de Devolución

Para solicitar una devolución o reembolso, debes comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente a través de  dentro del plazo establecido. Deberás proporcionar tu número de pedido, una descripción detallada del problema y, si es posible, fotografías del producto.

Displaymex evaluará cada solicitud de devolución de forma individual y te notificaremos nuestra decisión por escrito.